Z uwagi na skutki cyberataku, na czas przywrócenia sprawności systemu informatycznego, ZDZiT wprowadza tymczasowe zasady sprzedaży biletów komunikacji miejskiej.
Do ataku hakerskiego na systemy informatyczne doszło w nocy z 24 na 25 czerwca. Jak informują drogowcy, od godzin porannych 25 czerwca “trwa diagnozowanie zdarzenia”. Uruchomione zostały procedury.
ZDZiT zgłosił sprawę CERT NASK, zespołowi powołanemu do reagowania na zdarzenia naruszające bezpieczeństwo w sieci Internet. Sprawę zgłoszono także na policję.
Atak na infrastrukturę IT, która odpowiada za obsługę pasażerów i płatności za przejazdy komunikacją miejską, sprawił, że przestały działać biletomaty mobilne oraz stacjonarne, jak również systemy dynamicznej informacji pasażerskiej.
Minął już drugi tydzień od ataku, a ZDZiT nadal nie może się po nim podnieść. Wprowadza za to tymczasowe rozwiązania związane ze sprzedażą biletów.
–Od poniedziałku (3 lipca 2023) bilety w wersji papierowej, w tym bilety okresowe będą dostępne w POK Knosały (godz. 8-15.30), POK Centrum (godz. 10-17) oraz POK Jaroty (godz. 10-17) – informuje Zarząd Dróg Zieleni i Transportu w Olsztynie.
Ponadto bilety w pełnym zakresie dostępne są poprzez aplikacje mobilne, takie jak MoBilet, Zbiletem.pl, SkyCash czy mPay.
Jednocześnie ZDZiT informuje, że w związku z awarią ITS elektroniczne tablice informacji pasażerskiej mogą wyświetlać nieaktualne dane.
To nie jest jedyny problem wynikający z ataku hakerów.
–Aktualnie nie jest prowadzona bieżąca obsługa interesanta. Lista spraw, które można załatwić w ZDZiT jest znacznie ograniczona, a czas obsługi się wydłuży. W razie pozyskania kolejnych istotnych informacji będziemy przekazywać je na bieżąco – podkreślają drogowcy.